私がプライムジャパンに入社したのは、2009年でした。最初は、先輩のアシスタントをしながら、少しずつ現場の仕事を覚えていきましたが、その結果、単なる知識だけではない、会計や内部統制に関する実務を数多く経験することができました。そして、そのような実績を積み重ねていくうちに、社内だけでなく、クライアントの方からも信頼を得られるようになってきたことが、大きな励みになっています。
いま私が心がけていることは、いかにして顧客満足を最大化するかということです。これはPJの行動指針「Client First」にもありますが、コンサルティングはお客様の課題や要望を解決することが仕事である以上、その本質はサービス業であると私は考えています。実際、お客様は本当に様々な課題や状況に直面しています。現場では、クライアントの方と向き合い、その声や悩みに耳を傾けながら、お客様が抱える課題や要望をどの様にすれば解決できるかを考える日々です。お客様にとっての真の付加価値を実現するために、自分が今まで培ってきた経験や知識をすべて投入しています。
PJはまだ小さな会社ですが、その分上下関係も近く、自由な雰囲気の中で自分の意見も通りやすい会社です。だからこそ、やりがいもあり、一人ひとりの影響力も大きくなります。ただし、大きな会社とは異なり、自分から何も発信しなければ放っておかれてしまいます。プロフェッショナルとして主体的に行動することが求められているので、自分が何もしなければ、期待するようなことは、何も返ってきません。逆にそのような社風をうまく活用すれば、仕事だけでなくプライベートでも、ざっくばらんに色々な話ができ、それが今後の財産となります。
私が思うには、どんな状況であっても結局は、自分自身が重要であり、与えられた状況を自分がどのように感じ、自分には何ができるのかを突き詰めることが大事だと思っています。そして、仕事をどのように楽しむのか、これも大切な要素です。
こんな考え方に共感できると方々と、是非とも一緒に仕事をしたいと思います。
